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Si no optas por el arbitraje, solo podrás presentar reclamaciones y buscar alivio (incluyendo compensación monetaria, medidas cautelares y declaratorias) de manera individual, no como parte de ninguna acción colectiva o representativa.
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Estamos disponibles por correo electrónico en la dirección proporcionada en la sección “Información de Contacto” para atender cualquier inquietud que un usuario pueda tener respecto al Servicio. La mayoría de las preocupaciones pueden resolverse rápidamente de esta manera. Para cualquier disputa que tengas con la Compañía, aceptas primero contactarnos e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal. Ambas partes acuerdan resolver cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo mediante consultas y negociaciones de buena fe, lo cual será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
Si no llegamos a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días desde el inicio de la resolución informal de disputas conforme a la sección “Resolución Inicial de Disputas” mencionada anteriormente, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante.
Todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos ToS (incluyendo su formación, desempeño e incumplimiento), la relación entre las partes y/o tu uso del Servicio serán resueltas definitivamente por arbitraje vinculante administrado de manera confidencial por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA, excluyendo cualquier regla o procedimiento que permita acciones de clase. El árbitro, y no cualquier corte o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de estos ToS, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de estos ToS es nulo o anulable. El árbitro podrá otorgar cualquier alivio que estaría disponible en una corte bajo la ley o en equidad. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá ser inscrito como sentencia en cualquier corte de jurisdicción competente. La interpretación y ejecución de estos ToS estarán sujetas a la Ley Federal de Arbitraje.
LAS REGLAS DE ARBITRAJE DE LA AAA PUEDEN SER ACCESADAS EN WWW.AAA.ORG O LLAMANDO A LA AAA AL 1.800.778.7879. SI LA TARIFA DE PRESENTACIÓN PARA EL ARBITRAJE EXCEDE EL COSTO DE PRESENTAR UNA DEMANDA, NOSOTROS PAGAREMOS EL COSTO ADICIONAL. SI SE REQUIERE QUE PONGAMOS EL CARGO ADICIONAL DE LAS TARIFAS DE PRESENTACIÓN, DEBERÁS ENVIAR UNA SOLICITUD PARA EL PAGO DE TARIFAS A LA AAA JUNTO CON TU FORMULARIO PARA INICIAR EL ARBITRAJE, Y NOSOTROS ORGANIZAREMOS PARA PAGAR TODAS LAS TARIFAS NECESARIAS DIRECTAMENTE A LA AAA. LAS REGLAS DE ARBITRAJE TAMBIÉN TE PERMITEN RECUPERAR HONORARIOS DE ABOGADOS EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS.
LAS PARTES ENTENDEN QUE, SIN ESTA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, TENDRÍAN EL DERECHO DE DEMANDAR EN CORTE Y TENER UN JUICIO CON JURADO. TAMBIÉN ENTENDEN QUE, EN ALGUNAS INSTANCIAS, LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN EXCEDEER LOS COSTOS DE LA LITIGACIÓN Y EL DERECHO A LA DESCUBRIMIENTO PUEDE SER MÁS LIMITADO EN EL ARBITRAJE QUE EN LA CORTE.
Tú y la Compañía acuerdan además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en tus respectivas capacidades individuales y no como una acción de clase u otra acción representativa, y tú y la Compañía renuncian expresamente a su respectivo derecho de presentar una acción de clase o buscar alivio en una base de clase. Si cualquier corte o árbitro determina que la renuncia a acción de clase establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier razón o que un arbitraje puede proceder en una base de clase, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente en la Sección “Acuerdo para Arbitraje Vinculante” será considerada nula en su totalidad y las partes serán consideradas como si no hubieran acordado arbitrar disputas.
No obstante el acuerdo de las partes para resolver todas las disputas a través del arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar alivio en una corte de pequeñas causas para disputas o reclamaciones dentro del alcance de la jurisdicción de dicha corte.
Tienes el derecho de optar por no estar obligado por las disposiciones de arbitraje y renuncia a acción de clase establecidas en esta Sección “Acuerdo de Arbitraje” enviando un aviso por escrito de tu decisión de optar por no participar a la dirección proporcionada en la sección “Información de Contacto”.
El aviso debe ser enviado por ti dentro de los treinta (30) días posteriores a la descarga de la App, de lo contrario estarás obligado a arbitrar disputas de acuerdo con los términos de esas secciones. Si optas por no participar en estas disposiciones de arbitraje, nosotros tampoco estaremos obligados por ellas.
En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente no apliquen, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas será presentado exclusivamente en cortes estatales o federales ubicadas en el Condado de San Francisco, California (excepto para acciones de pequeñas causas que pueden ser presentadas en el condado donde resides). Las partes consienten expresamente a la jurisdicción exclusiva en California para cualquier litigio que no sean acciones de pequeñas causas.
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